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- 智慧社區如何避免成為“面子工程”，真正服務好老人？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/7/30 1:33:10
- 避免“面子工程”的關鍵在于從規劃到落地始終以老人真實需求為導向，而非迎合展示需要。首先，在項目啟動前，應開展為期數月的深度調研，重點關注失能、半失能、獨居等高風險群體，通過入戶訪談、家屬反饋、社區活動觀察等方式收集痛點，例如老人最擔心的走失問題，普通室內定位在室外失效，而杰佳通通過整合社區門禁、電子圍欄與公安天網系統，實現區外定位與走失預警直達派出所。其次，必須打破數據孤島。民政、衛健、物業、養老驛站的數據往往互不聯通，導致老人信息碎片化。杰佳通平臺采用統一數據標準，將健康體檢、活動簽到、睡眠監測、服務工單等匯聚成動態健康畫像，實現自動預警：比如夜間睡眠異常波動，系統主動推送提醒家庭醫生或家屬。再次，運營機制要跟上。智慧社區不是一次性建設，而是持續服務。杰佳通建議先選取一個小區試點，運行半年后根據實際效果迭代優化，同時培訓社區工作人員和護理員使用系統，建立服務監督與評價體系，讓老人子女通過APP隨時查看服務記錄并打分。只有讓老人切身體會到“求助有回應、服務有質量、數據在保護我”，智慧社區才能脫離面子工程，成為真正的民生工程。
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