- 智慧養老系統在運營中遇到護理員不愿用、數據不打通怎么辦？杰佳通的解決方案是什么？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/8/16 1:54:41
- 杰佳通提供的方案表明，系統不是工具問題，而是管理問題。某養老院引入系統后，護理員覺得被監控，抵觸情緒很大，后來我們把排班和績效掛鉤，才解決了問題。同時，數據打通比上系統更關鍵。很多機構財務、護理、行政多套系統各管各的，數據對不上。系統核心價值是把分散的數據串起來，但前提是機構愿意改變原有工作習慣。針對護理員不愿錄入，我們簡化操作到兩步，并支持語音錄入；針對報表手工填報耗時，系統可按護理員計劃自動生成報表。另外，對老人端要注重適老化設計，大按鈕、少層級、強反饋，語音交互比觸控更受歡迎。杰佳通在一家社區養老驛站試點智能音箱健康問答，使用率比手機App高兩倍多。運營比技術重要，系統要同時服務好機構、老人、政府三方，比如補貼申報自動匯總服務記錄一鍵生成表格，家屬通過小程序看到父母活動和健康數據，機構自然愿意用。建議分期實施，先解決最痛的點，再逐步加模塊。
