- 東城區智慧養老服務平臺上線后，如何確保護理員愿意用、用得慣？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/8/5 1:21:50
- 培訓絕對不能省，供應商應提供跟班式培訓，而不是發個手冊就完事。護理員年齡偏大，界面要簡潔，常用功能放在首頁，最好支持語音錄入、快捷勾選。杰佳通在東城區養老機構實施時，特意安排陪跑早班流程，針對性優化操作路徑，護理員半小時即可獨立使用。建議設置“系統使用反饋渠道”，讓護理員能直接提改進意見，比如某個表單太繁瑣，供應商要有響應機制盡快調整。另外，可以選幾位接受度高的護理員做種子用戶，帶動其他人使用。定期復盤使用數據，比如每日記錄條數，發現異常及時干預，確保持續使用。
