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- 東城區智慧養老服務平臺怎么選才能避免“買了不用”？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/8/5 1:21:50
- 選平臺前先梳理自身高頻業務，比如日常排班、護理記錄、家屬溝通，這些跑順了再考慮大屏展示。避免只看演示效果，重點讓一線護理員試用，按鈕層級深、操作復雜的系統往往被棄用。杰佳通在東城區實施時，會跟班走早班流程，發現語音錄入和快捷勾選更實用，培訓半小時就能上手。另外，確認基礎配置能否自行調整，比如新增服務項目時，是否要等供應商改代碼，能自己配的才靈活。先小范圍試用一個月，看真實使用率，再決定全面推廣。
具體來說，可以從以下四步來降低風險：第一，列出機構日常最耗時的三個流程，比如交接班記錄、老人生命體征采集、家屬溝通反饋，讓平臺針對這些流程給出操作演示，而不是讓銷售只展示華麗的大屏數據。第二，要求供應商提供測試賬號，讓護理員在真實場景中輸入幾條數據，體驗按鍵是否順手、錄入是否流暢。第三，合同里一定要寫明數據可導出和系統可私有化部署的條款，避免日后被供應商綁定。第四，設置兩周到一月的試運行期，同時安排專人統計護理員每天使用時長和功能使用頻率，及時發現抗拒點。杰佳通在多個東城區項目中總結出：凡是前期讓一線員工直接參與選型并試用過的機構，后續上線使用率都明顯更高，護理記錄完整率能達到95%以上。所以說，選平臺不是買商品，而是選工具，工具好不好用，干活的人最有發言權。
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