- 為什么有些養老機構的智慧養老平臺最后被閑置了？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/8/1 1:28:09
- 閑置的根本原因往往是選型時過于看重功能全、忽略實際使用。許多項目上來就要求大而全，每個模塊都想用，結果每個都用不深。更常見的是操作太麻煩，護理員不愿意用，一旦沒有日常數據錄入，平臺就成擺設。文中提到大連一家連鎖機構前套系統不到一年就被棄，就是因為操作繁瑣。還有些機構的數據靠人工補錄，既增加負擔又容易出錯，監管失去意義。另一個原因是把平臺當一次性投入，上線后不維護、不升級、不培訓，遇到民政的新報表格式就要手工折騰很久。所以，要避免閑置，從選型時就要以一線員工體驗為中心，要求可配置的表單和流程，并綁定服務響應快的供應商，比如杰佳通強調“陪著客戶一起用”，這種服務態度能幫助機構真正用起來。平臺不是買回去擺著看的，必須持續運營。
