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成都社區(qū)智慧養(yǎng)老如何避免把智慧養(yǎng)老當IT項目的誤區(qū)？
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發(fā)布時間：2026/7/27 1:27:06
許多養(yǎng)老機構在推進智慧養(yǎng)老時，會優(yōu)先采購大量硬件設備，如智能手環(huán)、呼叫器、監(jiān)控攝像頭等，但投入后往往發(fā)現設備使用率低，甚至被閑置。根源在于他們將智慧養(yǎng)老簡單等同于IT項目，而忽略了養(yǎng)老服務本身的業(yè)務邏輯和實際需求。真正的智慧養(yǎng)老應當是“業(yè)務驅動”而非“設備驅動”。以杰佳通在成都某社區(qū)的實踐為例，該社區(qū)曾安裝智能床墊用于監(jiān)測老人離床情況，但因報警過于頻繁，護理人員感到困擾而關閉了系統。后來杰佳通團隊介入，先與護理人員深入溝通，了解他們的工作流程和痛點，然后調整報警閾值，并將離床監(jiān)測與護理排班、應急響應流程結合，才使系統真正發(fā)揮作用。這個案例說明，技術工具必須服務于具體業(yè)務場景。建議養(yǎng)老機構在啟動智慧養(yǎng)老項目前，先花兩周時間與一線護理員、管理者、老人家屬充分交流，梳理出清晰的服務流程和需求清單，再根據需求選擇合適的技術平臺。杰佳通作為深耕行業(yè)的智慧養(yǎng)老平臺，一直強調“流程先行，技術跟進”的原則，幫助客戶實現從需求分析到定制化實施的無縫銜接，從而避免設備閑置和投資浪費。
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